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公務員面試技巧:人際題你真的答對了嗎?

TAG標簽: 公務員考試面試技巧 人際關系題
2019-11-19 11:38:42 字號: | | 推薦課程:必勝技巧 來源:公考資訊網

有人的地方,就有江湖。說到人際交往,大家想到的是什么呢?有人喜笑顏開,有人愁眉不展,有人表情冷漠。不同的表現足以證明,不是每個人都能在人和人的相處中處理的得心應手。而在公務員面試中,有這樣的一類題型,會讓大家不知所措、十分糾結,甚至覺得違心才能答好,就是關于工作中的人際關系處理題目,但是真的是這樣嗎?你真的領會到了出題者的意圖嗎?公考資訊網給大家帶來的這篇文章主要探討與同事打交道。

情景一:被同事“排擠”

題目:小張與5位同事一起承擔一項工作任務,他自認為自己和同事們關系們還不錯,卻在無意間發現那5位同事有單獨的微信群。如果你是小張,你怎么辦?

點評:很多同學看完這道題目,一般是兩種反應,要么就是“我會找到他們問清楚”,“為什么不帶我”;要么是“以工作為重,不用多慮”。不能說這么思考屬于錯誤,但是不是特別符合考官出題的初衷。所以大家應該去思考,他們單獨建群可能是哪幾種原因呢?考官到底在考察什么?我們又應該表達些什么

第一,每個人在工作中都是一定程度上獨立的個體,他們都有自己的喜好和生活。所以其他幾個人建群要么是工作聯系,可能是這次也可能是以前有合作;要么就是幾個人私下關系比較好,志趣相投或者一同入職感情深厚;當然也有可能是最壞的那種,就是我們的所作所為出現問題,而他們在吐槽抱怨。

第二,充分的分析后,你會發現事實不一定符合自己的所思所想,而這也是考官考察的一部分,分析是否客觀全面;另一部分,則是解決問題的技巧。

第三,如果是前兩種,我們給予充分的尊重即可,但是也要加強聯系,多幫助多溝通,保證和諧融洽的氛圍,不讓他們的小團體影響本次的工作;如果后者,則需要反思自己是否缺乏交流、有言語不當或者工作不到位的地方。有的話則需要向其表示歉意,說明自己會調整工作方式,另外也希望大家積極支持和配合工作,有問題及時反饋,齊心協力完成工作。

情景二:被同事“安排”

題目:辦公室有你、處長和一名老同事三人,老同事經常把他的工作給你做,影響了你的工作進程,處長因此也批評了你,你怎么辦?

點評:有的同學看到這種題覺得“敢怒不敢言”,為什么我要幫他做工作,這還給我安排的明明白白的;也有的同學想的是,既然來都來了,低頭不見抬頭見,那就認命吧,那就只能提高效率慢慢做了;還有的同學覺得必須要和老同事說不要總是給自己任務了,這不剛剛科長還批評了。還是那句話,要思考出題者意圖,這樣才能防止踩雷。

這就需要正確理解科長的用意,科長批評是批評幫助老同事嗎?肯定不是,而是批評我們沒有協調好這兩者之間的關系,而這也是一種鞭笞和提醒。所以,老同事要不要幫?肯定要幫,但是怎么幫呢?怎么樣才能都做好呢。那肯定從自己和老同事兩方面下手,一方面是自己的工作完成度。這個其實可以在一開始就問清楚老同事工作的要求和時間,再結合領導給自己布置的任務進行統籌,緊急的任務有時間完成就抓緊,如果確實完不成也不要不好意思,還需要和老同事說清楚,但肯定是說清楚怕耽誤進程影響他和公司利益。另一方面是自己,作為新人肯定有效率不高的問題,不適應就需要少說多做多學習,但是如果是方法的原因呢?等自己琢磨出來有點久了,這個時候不妨也尋求下老同事的幫助,讓老同事也能“發揮作用”。

情景三:被同事“誤會”

題目:你和小王一起參加領導職務競聘,小王成功晉升,成為你的領導,但是有人傳言小王是靠關系被提拔的,競爭存在不公平,并說這話是你傳出來的,你怎么辦?

點評:很多同學拿到這道題目想的就是,“我太難了”,我要和他們解釋,這并不是我做的,然后就算答完了;還有的同學也不解釋,清者自清,做好自己就完了,但是也不說怎么做。所以其實大家也發現了,兩極化都是要不得的,且不能只解釋,題目當中還有另外一個矛盾,那就是和你一起競爭的同事成為你的領導,你會如何做?

所以,一方面,整體堅持“清者自清”的原則,不過度辯解。但是對于剛剛上任且遭受謠言的小王呢?還是可以簡單溝通一下的,一是可以送上真誠的祝賀,二是簡單說明謠言并非自己傳播,這不符合自己的行事作風,自己的為人他也了解;另一方面,新領導勝任,作為他的“手下敗將”,肯定要展示出絕對的支持和服從,所以要積極了解工作特點、風格和要求,嚴格服從依法作出決定,但是對于一些問題也要積極建言獻策。

小結:這三個場景都是關于同事的,工作不等同于學生時期,同學都是同齡人,而工作中我們會面臨領導、老同事、同期同事和新同事,其中可能面臨合作、矛盾和摩擦。不要急著去否定問題,堅持所謂“有問題都是我的問題”,而是應全面客觀地分析,解決問題注意方法即可。

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